qu777 নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ নীতিমালা জানুন

qu777 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "পরিষেবা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") qu777 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন qu777 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

qu777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। আপডেটের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

qu777 তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বাতিল করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো জয়লব্ধ পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে সাথে সাথে qu777 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সচল থাকতে হবে।

qu777 এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। qu777 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। বড় উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

qu777 তে bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং সেক্ষেত্রে ফেরত দিতে সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ পাঠানোর আগে KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে সর্বশেষ ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখার অধিকার qu777 রাখে।

qu777 তে বেট রাখার আগে সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বা গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়া প্রয়োজন। সাধারণ বেটিং নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো।

• একটি বেট রাখার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়।
• ইন-প্লে বেটিংয়ে লাইভ স্ট্যাটস দেখে বেট রাখা যাবে, তবে ইন্টারনেট বিভ্রাটজনিত কারণে বেট রাখা না গেলে qu777 দায়ী থাকবে না।
• অডস প্রকাশিত হওয়ার পর স্বাভাবিক বাজার পরিবর্তনের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে; বেট রাখার মুহূর্তে যে অডস ছিল সেটাই কার্যকর হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেট অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট শূন্য ঘোষণা করার অধিকার qu777 রাখে।
• বেট ম্যানিপুলেশন, ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের অসাধু কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্টতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

qu777 বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্তও মেনে নেওয়া।

• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য মাত্র একবার পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, নির্ধারিত ওয়াজারিং পূরণের পরেই উইথড্রয়েলযোগ্য হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে, প্রতিটি অফারের বিস্তারিত দেখুন।
• প্রোমোশনের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) সন্দেহ হলে qu777 তদন্ত করার ও প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

qu777 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলেন। আমরা গেমিং আসক্তির বিরুদ্ধে সচেতনতা তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সদস্যদের নিজেদের সীমা নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দিই।

• প্রতিটি সদস্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট ও বেটিং লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত নিজে নির্ধারণ করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান – অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে qu777 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রোমোশন গ্রহণ করলে।
• বেটিং বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসাধু কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে।

qu777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) qu777 এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও qu777 কর্তৃপক্ষ দেখতে পাবেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করতে qu777 বাধ্য থাকতে পারে।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

qu777 ব্যবহারকারীদের যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ সমাধানের ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।

qu777 এর দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না। প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য qu777 দায়ী নয় যদি সেটি অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (যেমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট) থেকে হয়।